













【Lista de Pacotes】

Frete grátis para pedidos acima de R $ 45
● Tecnologia EKSA VoicePure
● Compatibilidade multiplataforma
● Drivers de 50 mm
● Protetores de ouvido macios e confortáveis
● Microfone flip-up com cancelamento de ruído
● Cool RGB Light Gradient Led
● Controle de volume em linha fácil de usar
● Material flexível durável de alta qualidade
【Lista de Pacotes】
Sim! Oferecemos frete grátis para pedidos acima de $ 45, verifique o formulário para obter mais informações:
Países de envio | Valores do pedido | Métodos de Envio | Frete |
---|---|---|---|
a maioria das áreas | Mais de US $ 45 | Envios grátis | GRATUITA |
Abaixo $ 45 | Taxa de envio de US $ 6 | $6 | |
Argélia, Armênia, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Costa Rica, Egito, El Salvador, Guatemala, Islândia, Moldávia, Catar, Arábia Saudita, Uruguai | Mais de US $ 45 | Envios grátis | GRATUITA |
Abaixo $ 45 | Taxa de envio de US $ 9 | $9 |
Por favor, note que não podemos entregar nas seguintes áreas:
1. Samoa Americana | 2. Afeganistão | 3. Guam | 4. Havaí |
---|---|---|---|
5 Líbano | 6. Mongólia | 7. Nepal | 8. Ilhas Marshall |
9. Ilhas Marianas do Norte | 10. Palau | 11 Porto Rico |
12. Rhode Island |
13. Ilhas Virgens Americanas | 14. Forças Armadas das Américas | 15. Forças Armadas da Europa | 16. Forças Armadas do Pacífico |
17. Territórios do Sul da França |
18. África do Sul (1 de 9 províncias) | 19. Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul | 20. Ucrânia |
Em circunstâncias normais, se os estoques de produtos estiverem disponíveis no armazém local, seus pedidos serão enviados em 24 horas úteis e as informações de envio serão atualizadas em 72 horas úteis. Caso contrário, pode demorar 5 dias úteis para despachar sua encomenda de um depósito no exterior.
País | Tempo de entrega estimado | |
---|---|---|
Estados Unidos | Doméstico | 3 ~ 7 dias úteis |
Ultramarino | 10 ~ 20 dias úteis | |
Australia | 10 ~ 20 dias úteis | |
Canada | 10 ~ 20 dias úteis | |
México | 10 ~ 20 dias úteis | |
Francês | 10 ~ 20 dias úteis | |
Reino Unido | 10 ~ 20 dias úteis |
As opções de envio disponíveis na loja online do nosso Site são estimativas e não garantem a data de entrega.
Os pedidos não são processados ou enviados nos finais de semana e feriados. Os dias de fim de semana não devem ser considerados no cálculo da data de entrega.
Tenha certeza de que nossa equipe está trabalhando da maneira mais segura e diligente possível durante a pandemia do COVID-19 e aumentando os pedidos de compras de fim de ano para minimizar atrasos e continuar atendendo todos os pedidos o mais rápido possível.
Seu pacote será despachado por diferentes sistemas de logística com base nas regiões de envio:
País | Sistema de Logística |
---|---|
Estados Unidos | USPS/DHL |
Canada | Canada Post |
Australia | Correio da Austrália |
Reino Unido | Royal Mail |
União Européia | A DHL Express |
Os clientes pagarão pela alfândega em pacotes internacionais (UE e Reino Unido).
Tentamos garantir que todos os seus itens cheguem até você ao mesmo tempo. Às vezes, nossos produtos nem sempre são enviados juntos, pois diferentes opções de envio podem ser usadas e um máximo de quatro produtos pode estar contido em um pacote. Assim que um item for enviado, você receberá um e-mail de notificação de envio.
Infelizmente, não podemos alterar o envio uma vez que o produto esteja a caminho.
Após o envio do seu pacote, você receberá um e-mail contendo uma confirmação de envio, número de rastreamento e informações da transportadora. Para evitar custos adicionais de envio de devolução, certifique-se de que um membro da família esteja presente para receber seu pacote.
Entre em contato com o suporte ao cliente em info@eksa.net.
Cancelamento
Aceitamos o cancelamento do pedido antes que o produto seja enviado ou produzido. O reembolso do pedido será processado após o cancelamento do pedido e pode levar de 1 a 5 dias úteis para retornar ao banco de pagamento original. NÃO aceitamos o pedido de cancelamento da encomenda se o produto já tiver sido expedido.
Devoluções / substituição (se aplicável)
Aceitamos devolução de produtos. Os clientes têm o direito de solicitar uma devolução se o produto for entregue com defeitos de fabricação. Contacte-nos com o pedido de devolução no prazo de 14 dias após a entrega do produto.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra. Solicite ao nosso serviço de atendimento ao cliente info@eksa.net o endereço de devolução exato antes de enviá-lo de volta. (Observação: não aceitaremos devoluções sem nossa aprovação.)
Observe que SÓ podemos aceitar devolução / substituição devido a problemas com o produto por UMA VEZ dentro da garantia de 24 meses.
Não podemos trocar itens a menos que estejam com defeito ou danificados.
Notas
Pedidos sob encomenda ou itens personalizados não têm direito a reembolso de 14 dias.
Se a devolução for causada pelo consumidor, ele deverá ser responsável pela taxa de envio. A taxa específica deve ser baseada na empresa expressa que você escolher.
Se, devido a nossos motivos, as mercadorias recebidas estiverem danificadas ou incorretas, o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.
Nenhuma taxa de reabastecimento a ser cobrada dos consumidores pela devolução de um produto .;
REEMBOLSOS (SE APLICÁVEL)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail com uma notificação de recebimento. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Após uma confirmação mútua, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
Observe, se as mercadorias entrega falhou como endereço de entrega incompleto(Especialmente a operadora local precisa de informações detalhadas sobre a casa.) NÃO oferecer reembolsar por esta.
Portanto, verifique se suas informações estão corretas e completas antes de finalizar a compra.
REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)
Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail info@eksa.net
Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em info@eksa.net para obter o endereço de retorno. Ou você também pode ligar 00852-6940-4955 (HK) para verificar mais detalhes.