Instruções de configuração de fones de ouvido EKSA em sistemas comuns
Perguntas frequentes sobre fones de ouvido EKSA
- Por favor, consulte o manual do usuário para conectar o fone de ouvido e o computador corretamente, confirme se a conexão está em bom contato e ligue o fone de ouvido (os fones de ouvido com fio EKSA são apenas plug-and-play). Em seguida, abra um aplicativo de bate-papo ou aplicativo de jogo.
- Certifique-se de que o microfone do fone de ouvido não esteja mudo e o microfone do computador também não esteja mudo.
- Defina corretamente o driver de entrada de áudio do computador; para configurar isso, você pode consultar nossos blogs sobre as instruções de uso dos fones de ouvido EKSA em diferentes sistemas de computador. Especificamente, se você estiver com o fone de ouvido EKSA USB, verifique este blog; se você estiver com fone de ouvido Bluetooth EKSA, verifique este.
- Mude para uma porta USB ou computador diferente para teste.
- O poste do microfone deve estar o mais próximo possível da boca para melhorar o efeito sonoro do microfone.
- Aumente o volume do microfone do computador. Para obter esta configuração, você pode consultar o blog de ajustar o volume do microfone do fone de ouvido EKSA em um computador.
- Por favor, consulte o manual do usuário para conectar o fone de ouvido e o computador corretamente, confirme se a conexão está em bom contato; e ligue o fone de ouvido (fones de ouvido com fio EKSA são apenas plug-and-play). Em seguida, abra um aplicativo de bate-papo ou aplicativo de jogo.
- Certifique-se de que o microfone do fone de ouvido não esteja mudo e o microfone do computador também.
- Aumente o volume do fone de ouvido ou o volume principal do computador conforme necessário.
- Configure corretamente o driver de saída de áudio do computador; para configurar isso, você pode consultar nossos blogs sobre as instruções de uso dos fones de ouvido EKSA nos diferentes sistemas de computador. Especificamente, se você estiver com o fone de ouvido EKSA USB, verifique este blog; se você estiver com fone de ouvido Bluetooth EKSA, verifique este.
- Tente uma interface USB diferente no PC ou outro computador para teste.
- Por favor, consulte o manual do usuário para que o fone de ouvido conecte o fone de ouvido e o computador corretamente e confirme se a conexão está em bom contato.
- Confirme se as interfaces de áudio do fone de ouvido e do computador não estão sujas. Por favor, mantenha todas as interfaces limpas para evitar mau contato.
- Se esse problema ocorrer com fones de ouvido sem fio EKSA, observe que a distância normal de transmissão é geralmente de 10 metros. A qualidade do som diminuiria se a distância fosse muito longa. É aconselhável usar o fone de ouvido dentro da faixa de transmissão.
- Se os fones de ouvido tiverem baterias, elas devem ser carregadas a tempo para garantir que as baterias tenham energia suficiente. Se a carga da bateria estiver muito baixa, os fones de ouvido funcionarão de forma anormal.
- Por favor, mude para outro computador para teste.
- Ative o som surround virtual 7.1 do fone de ouvido ao jogar para melhorar o efeito sonoro. (Certifique-se de que o fone de ouvido suporta som surround virtual 7.1)
- A qualidade do som do novo fone de ouvido melhoraria significativamente após um período de uso contínuo.
- Ajustar a posição de uso do fone de ouvido, usando uma fonte de áudio de alta qualidade, melhorará efetivamente a qualidade do som.
- Se esse problema ocorrer com fones de ouvido sem fio EKSA, observe que a distância normal de transmissão é geralmente de 10 metros. A qualidade do som diminuirá se a distância for muito longa. É aconselhável usar o fone de ouvido dentro da faixa de transmissão.
- O poste do microfone deve estar o mais próximo possível da boca para melhorar o efeito sonoro do microfone.
- Ative a função ENC (cancelamento de ruído ambiental) do microfone, que pode efetivamente reduzir a interferência de ruído (se o fone de ouvido puder ativar e desativar a função ENC).
- Verifique a condição da rede em ambos os lados da chamada para evitar um baixo desempenho da chamada devido a uma rede ruim.
- Se esse problema ocorrer com fones de ouvido sem fio EKSA, observe que a distância normal de transmissão é geralmente de 10 metros. A qualidade do som diminuirá se a distância for muito longa. É aconselhável usar o fone de ouvido dentro da faixa de transmissão.
- Por favor, consulte o manual do usuário para conectar o fone de ouvido e o computador corretamente e confirme se a conexão está em bom contato.
- Verifique se a fonte de alimentação do fone de ouvido está normal e certifique-se de que o fone de ouvido possa ser ligado e desligado normalmente.
- Confirme se a interface do fone de ouvido e a interface do computador não estão sujas; por favor, mantenha a interface limpa para evitar mau contato.
- Se os fones de ouvido tiverem baterias, elas devem ser carregadas a tempo para garantir que as baterias tenham energia suficiente. Se a carga da bateria estiver muito baixa, os fones de ouvido funcionarão de forma anormal.
- Certifique-se de que o controle de luz do fone de ouvido esteja ligado.
- Verifique se a fonte de alimentação do fone de ouvido está normal e certifique-se de que o fone de ouvido possa ser ligado e desligado normalmente.
- Confirme se a interface do fone de ouvido e a interface do computador não estão sujas. Por favor, mantenha a interface limpa para evitar mau contato.
- Se os fones de ouvido tiverem baterias, elas devem ser carregadas a tempo para garantir que as baterias tenham energia suficiente. Se a carga da bateria estiver muito baixa, os fones de ouvido funcionarão de forma anormal.
- A distância de transmissão dos fones de ouvido sem fio EKSA é geralmente de 10 metros. Se a distância for muito longa, a qualidade do som será degradada e o som ficará preso.
- É necessário carregar o fone de ouvido a tempo para garantir que a bateria tenha energia suficiente. Se a carga da bateria estiver muito baixa, a distância de transmissão do fone de ouvido será reduzida.
- Muitos dispositivos sem fio nos arredores causarão maior interferência, portanto, fique longe de locais com muita interferência quando estiver usando um fone de ouvido sem fio.
- Muitos obstáculos ao seu redor bloquearão a transmissão de sinais sem fio. Fique longe de locais com muitos obstáculos quando estiver usando um fone de ouvido sem fio.
- Verifique a condição da rede em ambos os lados da chamada para evitar um baixo desempenho da chamada devido a uma rede ruim.
Selecione um produto para soluções ideais
Como obter o driver para som surround 7.1?
O E1000 não precisa de driver para som surround 7.1 devido ao chip de som de áudio USB integrado.
Muito ruído de fundo, o que atrapalha meus bate-papos.
O efeito do cancelamento de ruído depende do ambiente. O microfone absorverá e emitirá o ruído em ambientes muito barulhentos.
Sempre que conecto o fone de ouvido ao laptop, aparece "Dispositivo USB não reconhecido".
1) Por favor, verifique se o conector está conectado corretamente. 2) Verifique se há sujeira ou detritos nas portas de áudio e na tomada de áudio. 3) Por favor, tente testar o fone de ouvido em outros dispositivos.
O microfone não grava som.
Certifique-se de que o botão mudo do seu dispositivo esteja constantemente desligado, mantendo um estado sem som.
Como desligar a luz LED a menos que desconecte o fone de ouvido?
A única maneira de desligar a luz é desconectar o fone de ouvido.
O som do fone de ouvido está distorcido.
Certifique-se de que seu dispositivo esteja bem conectado e não conectado a um amplificador de alta potência.
O som surround virtual 7.1 não funciona.
Por favor, verifique a página de Base de som EKSA 7.1.
O som desaparecia toda vez que eu batia levemente no fio por engano.
Por favor, solucione o problema do fio verificando se o conector está conectado corretamente, garantindo que não haja sujeira ou detritos nas portas de áudio e no conector de áudio, testando o fone de ouvido em outros dispositivos e considerando a possibilidade de um cabo queimado se nada mudar.
O cabo de áudio de 3.5 mm / cabo USB não funciona corretamente no meu fone de ouvido.
1) Por favor, verifique se o conector está conectado corretamente. 2) Verifique se há sujeira ou detritos nas portas de áudio e na tomada de áudio. 3) Por favor, tente testar o fone de ouvido em outros dispositivos.
O som surround 7.1 funciona no meu telefone?
Desculpe, não. Observe que o E900 Pro só pode funcionar em PC com interface USB.
Qual é a diferença entre os fones de ouvido para jogos EKSA E900, E900 Pro e E900 Plus?
Todos eles são fones de ouvido para jogos com fio, mas:
1) O E900 é equipado apenas com um cabo de áudio fixo de 3.5 mm e produz som estéreo e não possui driver para instalar.
2) O E900 Pro é equipado com luzes LED, cabos USB destacáveis e de 3.5 mm para produzir uma experiência de jogo acústica excepcional para jogadores profissionais. Com o driver instalado, ele pode produzir som surround virtual 7.1 e áudio imersivo.
3) O E900 Plus é equipado com luzes LED e apenas um cabo USB fixo; ele pode produzir ENC 7.1 Virtual Surround Sound sem nenhum driver.
Como configurar o E900 no meu dispositivo?
É plug and play, então você não precisa configurar mais nada.
O som desaparecia toda vez que eu batia levemente no fio por engano.
Por favor, solucione o problema do fio verificando se o conector está conectado corretamente, garantindo que não haja sujeira ou detritos nas portas de áudio e no conector de áudio, testando o fone de ouvido em outros dispositivos e considerando a possibilidade de um cabo queimado se nada mudar.
O som continua entrando e saindo e quando o som sai é distorcido com um som de zumbido.
1) Por favor, verifique se o conector está conectado corretamente. 2) Verifique se há sujeira ou detritos nas portas de áudio e na tomada de áudio. 3) Por favor, tente testar o fone de ouvido em outros dispositivos.
O fone de ouvido não funciona quando conecto o cabo.
1) Por favor, verifique se o conector está conectado corretamente. 2) Verifique se há sujeira ou detritos nas portas de áudio e na tomada de áudio. 3) Por favor, tente testar o fone de ouvido em outros dispositivos.
O microfone do E900 funciona no E900 Pro?
Sim pode.
O som surround 7.1 é aplicável a telefones celulares?
Não, o som surround 7.1 só funciona no PC com o cabo USB conectado.
O botão de volume sempre funcionou bem, mas de repente mudou para desativado.
Verifique se você desativou o som do dispositivo por engano em algum lugar.
O microfone tinha uma espécie de som metálico e não estava captando minha voz mais do que o ruído ambiente ao seu redor.
Tente testar o microfone em outros dispositivos para ver se ele pode normalmente gravar o som.
O som é baixo e não é fácil diferenciar entre passos de pés e tiros.
Isso pode resultar de som distorcido. Verifique se o fone de ouvido está bem conectado ao dispositivo. Mas observe que o som dos fones de ouvido para jogos geralmente é mais baixo.
Como configurar o som surround 7.1?
Não há necessidade de driver. Funciona assim que você conecta o fone de ouvido ao PC.
O cancelamento de ruído não funciona em meus dispositivos.
O cancelamento de ruído visa reduzir o ruído de baixa frequência, não o ruído de alta frequência como a voz humana.
Ao conectá-los ao PS4, as luzes laterais se ativam, mas o áudio persiste apenas pela TV.
Verifique se você configurou corretamente o fone de ouvido no PS4. Para obter mais detalhes, consulte Como configurar o fone de ouvido para jogos EKSA no PS4.
Não liguei este fone de ouvido.
1) Por favor, tente carregá-lo e certifique-se de que a bateria não está gasta.
2) Tente ligá-lo após conectar o cabo de áudio e certifique-se de que o fone de ouvido não esteja travando.
Não consegui conectar o Bluetooth.
1) Verifique se o modo Bluetooth está ativado.
2) Verifique se o fone de ouvido está emparelhado com o seu dispositivo.
3) Por favor, verifique se o seu dispositivo tem muita conexão Bluetooth. (<5 seria melhor)
4) Verifique se o seu dispositivo perde a conexão com o fone de ouvido após algum tempo de uso.
O que posso fazer quando os fones de ouvido apresentam falha no sistema?
Priorize a reinicialização do dispositivo conectando diretamente o cabo de áudio de 3.5 mm a ele ou, alternativamente, verifique se ele está carregado.
O botão não funciona.
Tente reiniciar o fone de ouvido.
Funciona no modo com fio?
Não, apenas o modo sem fio.
Meu E5 parou de carregar de repente.
Teste o cabo de carregamento em outro dispositivo. Se o cabo funcionar bem, o problema é causado pelo próprio fone de ouvido.
Parou de funcionar, mas a luz continua piscando.
Verifique se o Bluetooth foi desconectado; tente desligar o fone de ouvido e reiniciá-lo.
Faz um ruído estranho por alguns segundos quando ligo o fone de ouvido.
É o ruído de interferência elétrica que desaparecerá depois de conectado ao seu dispositivo.
Tem um botão para atender chamadas?
Sim, você pode pressionar a tecla de função para atender a chamada e manter pressionada a tecla de função para desligar.
OUTRAS SOLUÇÕES
Veja se as seções a seguir podem ajudá-lo. Se o seu problema ainda não puder ser resolvido adequadamente, preencha o formulário abaixo.