POLÍTICA DE ENVIO

Você oferece frete grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para pedidos acima de $ 45, verifique o formulário para obter mais informações:

Países de envio Valores do pedido Métodos de Envio Frete
A maioria das áreas Mais de US $ 45 Envios grátis GRATUITA
Abaixo $ 45 Taxa de envio de US $ 6 $6
Argélia, Armênia, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Costa Rica, Egito, El Salvador, Guatemala, Islândia, Moldávia, Catar, Arábia Saudita, Uruguai Mais de US $ 45 Envios grátis GRATUITA
Abaixo $ 45 Taxa de envio de US $ 9 $9

Por favor, note que não podemos entregar nas seguintes áreas:

1. Samoa Americana 2. Afeganistão 3. Guam 4. Havaí
5 Líbano 6. Mongólia 7. Nepal 8. Ilhas Marshall
9. Ilhas Marianas do Norte 10. Palau 11 Porto Rico
12. Rhode Island
13. Ilhas Virgens Americanas 14. Forças Armadas das Américas 15. Forças Armadas da Europa 16. Forças Armadas do Pacífico
17. Territórios do Sul da França
18. África do Sul (1 de 9 províncias) 19. Ilhas Geórgia do Sul e Sandwich do Sul 20. Ucrânia

Quanto tempo a entrega demora?

Em circunstâncias normais, se os estoques de produtos estiverem disponíveis no armazém local, seus pedidos serão enviados em 24 horas úteis e as informações de envio serão atualizadas em 72 horas úteis. Caso contrário, pode demorar 5 dias úteis para despachar sua encomenda de um depósito no exterior.

País Tempo de entrega estimado
Estados Unidos Doméstico 3 ~ 7 dias úteis
Ultramarino 10 ~ 20 dias úteis
Australia 10 ~ 20 dias úteis
Canada 10 ~ 20 dias úteis
México 10 ~ 20 dias úteis
Francês 10 ~ 20 dias úteis
Reino Unido 10 ~ 20 dias úteis

As opções de envio disponíveis na loja online do nosso Site são estimativas e não garantem a data de entrega.

Os pedidos não são processados ​​ou enviados nos finais de semana e feriados. Os dias de fim de semana não devem ser considerados no cálculo da data de entrega.

Tenha certeza de que nossa equipe está trabalhando da maneira mais segura e diligente possível durante a pandemia do COVID-19 e aumentando os pedidos de compras de fim de ano para minimizar atrasos e continuar atendendo todos os pedidos o mais rápido possível.

Eu pedi mais de um item. Todos serão entregues ao mesmo tempo?

Tentamos garantir que todos os seus itens cheguem até você ao mesmo tempo. Às vezes, nossos produtos nem sempre são enviados juntos, pois diferentes opções de envio podem ser usadas e um máximo de quatro produtos pode estar contido em um pacote. Assim que um item for enviado, você receberá um e-mail de notificação de envio.

Posso alterar o endereço de entrega do meu pacote após o envio?

Infelizmente, não podemos alterar a remessa quando o produto estiver a caminho. Depois que seu pacote for enviado, você receberá um e-mail contendo uma confirmação de envio, número de rastreamento e informações da transportadora. Para evitar custos adicionais de envio de devolução, certifique-se de que um membro da família esteja presente para receber seu pacote.

O que preciso fazer quando receber um produto diferente daquele que pedi?

Entre em contato com o suporte ao cliente em info@eksa.net. Informe nossa equipe de atendimento ao cliente detalhadamente sobre a situação que você encontrou e eles lidarão com isso adequadamente para você.